مقدمة
تلتزم شركة فيستور للاستثمار العقاري بحماية خصوصية عملائها ومستخدمي موقعها الإلكتروني وتطبيقها المحمول. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العنوان
- معلومات الهوية (عند الحاجة)
المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح والجهاز
- معلومات الموقع الجغرافي (عند الموافقة)
- سجلات الاستخدام
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا العقارية
- التواصل معك بخصوص الاستفسارات والعروض
- معالجة المعاملات والحجوزات
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال التحديثات والإشعارات المهمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية
مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- عند الحصول على موافقتك الصريحة
- مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
- عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
- لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين
حماية المعلومات
نتخذ تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- استخدام خوادم آمنة ومحمية
- تحديث أنظمة الأمان بانتظام
- تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان
- مراقبة الوصول إلى البيانات
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى معلوماتك
- الحق في تصحيح المعلومات غير الصحيحة
- الحق في حذف معلوماتك (في ظروف معينة)
- الحق في تقييد معالجة معلوماتك
- الحق في نقل معلوماتك
- الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم استخدام الموقع
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لحفظ تفضيلاتك
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
التطبيق المحمول
عند استخدام تطبيق فيستور المحمول، قد نجمع معلومات إضافية:
- معلومات الجهاز والنظام
- الموقع الجغرافي (عند الموافقة)
- معلومات الاستخدام والتفاعل
- الإشعارات والتنبيهات
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما يتطلب القانون. عند عدم الحاجة إلى المعلومات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا أو تطبيقنا.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@vestore.net
- الهاتف: +20 102 013 9759
- العنوان: دمياط الجديدة - شارع الكورنيش
تاريخ آخر تحديث: 6 يناير 2026