شروط الخدمة

1. مقدمة

مرحباً بك في شركة فيستور للاستثمار العقاري. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا المحمول وجميع الخدمات التي نقدمها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. تعريفات

• "الشركة" تعني شركة فيستور للاستثمار العقاري
• "الخدمات" تعني جميع الخدمات المقدمة من الشركة
• "المستخدم" يعني أي شخص يستخدم خدماتنا
• "الموقع" يعني موقعنا الإلكتروني vestore.net
• "التطبيق" يعني تطبيق فيستور المحمول

3. قبول الشروط

باستخدام خدماتنا، فإنك تؤكد أنك:

• تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل
• تمتلك الأهلية القانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة
• توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة

4. الخدمات المقدمة

تقدم شركة فيستور الخدمات التالية:

• بيع وتأجير الوحدات السكنية والتجارية
• خدمات الاستثمار العقاري
• الاستشارات العقارية
• إدارة العقارات
• التطبيق المحمول لإدارة الاستثمارات

5. التسجيل والحساب

إنشاء الحساب

• يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
• يجب إشعارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به

استخدام الحساب

• الحساب شخصي ولا يمكن نقله لآخرين
• يحق لنا تعليق أو إلغاء الحساب عند مخالفة الشروط
• يجب تحديث المعلومات عند تغييرها

6. الالتزامات المالية

الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
• يجب الدفع وفقاً للشروط المتفق عليها
• التأخير في الدفع قد يؤدي إلى رسوم إضافية

الاسترداد والإلغاء

• سياسة الاسترداد تختلف حسب نوع الخدمة
• يجب طلب الإلغاء كتابياً
• قد تطبق رسوم إلغاء في بعض الحالات

7. استخدام الموقع والتطبيق

الاستخدام المسموح

• استخدام الخدمات للأغراض القانونية فقط
• عدم التدخل في عمل الموقع أو التطبيق
• احترام حقوق الملكية الفكرية

الاستخدام المحظور

• نشر محتوى مسيء أو غير قانوني
• محاولة اختراق أو تعطيل الأنظمة
• استخدام الخدمات لأغراض احتيالية
• انتهاك حقوق الآخرين

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد الموجودة على الموقع والتطبيق محمية بحقوق الطبع والنشر:

• النصوص والصور والتصاميم
• الشعارات والعلامات التجارية
• البرمجيات والتطبيقات
• قواعد البيانات والمعلومات

9. المسؤولية وإخلاء المسؤولية

حدود المسؤولية

• نسعى لتقديم معلومات دقيقة لكن لا نضمن خلوها من الأخطاء
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المقدمة

إخلاء المسؤولية

• الخدمات مقدمة "كما هي"
• لا نضمن عدم انقطاع الخدمة
• المستخدم مسؤول عن قراراته الاستثمارية

10. حل النزاعات

في حالة نشوء أي نزاع:

• نسعى أولاً للحل الودي
• يمكن اللجوء للوساطة
• المحاكم المصرية هي المختصة بالنظر في النزاعات
• القانون المصري هو الواجب التطبيق

11. تعديل الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت:

• سنقوم بإشعارك بالتغييرات المهمة
• استمرار استخدام الخدمات يعني قبول التعديلات
• يمكنك إنهاء الخدمة إذا لم توافق على التعديلات

12. إنهاء الخدمة

يمكن إنهاء الخدمة في الحالات التالية:

• بناءً على طلبك
• عند مخالفة الشروط والأحكام
• لأسباب تقنية أو تجارية
• عند عدم الدفع

13. معلومات الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: legal@vestore.net
• الهاتف: +20 102 013 9759
• العنوان: دمياط الجديدة - شارع الكورنيش